Beställning och leverans
1. Orderbekräftelse
Efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse med en faktura. Track & trace-numret delas även via e-post. Dessutom kan uppdateringar skickas via e-post. Lägg till: info@stockholm-mode.se i adressboken eller håll utkik i skräppostmappen.
2. Leveranstid:
Vanligtvis är leveranstiden för en produkt i lager 7-15 dagar. Stockholm-Mode samarbetar med flera transportföretag så att du alltid kan välja det snabbaste och bästa alternativet. Beställningar som görs på helgen behandlas vanligtvis på måndag eller tisdag. Var uppmärksam på produkter med exceptionella leveranstider och produkter som kan vara slut i lager. Om du har en deadline för en specifik beställning är det bäst att göra det i god tid. Leveransen kan bli försenad tills beställningen är klar.
3. Oväntad tullförsening
I undantagsfall, när ett paket kommer från utlandet, får tulltjänstemannen behålla paketet längre än vanligt. Om detta händer ber vi om ditt tålamod och vi kommer att hålla dig informerad om din förväntade leveranstid. Stockholm-Mode kan inte hållas ansvarigt för konsekvenserna av denna försening.
4. Adressuppgifter
Kunden ansvarar för att ange rätt leveransadress. Även om beställningen har förberetts manuellt måste kunden kontrollera att informationen är korrekt. Om en adress visar sig vara felaktig är det kundens ansvar. Eventuella extra fraktkostnader för att hämta ut paketet eller för att förlora paketet är kundens ansvar. Även när en betalningslänk skapas för kunden är kunden ansvarig för att korrekt kontrollera dessa uppgifter (produkttyp, storlek, variant, kvantitet och leveransadress).
5. Mottagande av varor
Vi ansvarar inte för att ta emot varorna. Du ansvarar för att vara närvarande eller för att se till att du är närvarande vid leveranstillfället. Om ett leveransförsök har misslyckats flera gånger och paketet tas till ett serviceställe är det ditt ansvar att hämta ut paketet i tid eller ordna med en kompetent person som hämtar det åt dig. Du ansvarar för att regelbundet kontrollera track & trace-koden för att se om du har missat paketet. Om paketet inte hämtas ut i tid kommer det att returneras till Stockholm-Mode. Givetvis finns det möjlighet att returnera paketet på köparens bekostnad.
Efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse med en faktura. Track & trace-numret delas även via e-post. Dessutom kan uppdateringar skickas via e-post. Lägg till: info@stockholm-mode.se i adressboken eller håll utkik i skräppostmappen.
2. Leveranstid:
Vanligtvis är leveranstiden för en produkt i lager 7-15 dagar. Stockholm-Mode samarbetar med flera transportföretag så att du alltid kan välja det snabbaste och bästa alternativet. Beställningar som görs på helgen behandlas vanligtvis på måndag eller tisdag. Var uppmärksam på produkter med exceptionella leveranstider och produkter som kan vara slut i lager. Om du har en deadline för en specifik beställning är det bäst att göra det i god tid. Leveransen kan bli försenad tills beställningen är klar.
3. Oväntad tullförsening
I undantagsfall, när ett paket kommer från utlandet, får tulltjänstemannen behålla paketet längre än vanligt. Om detta händer ber vi om ditt tålamod och vi kommer att hålla dig informerad om din förväntade leveranstid. Stockholm-Mode kan inte hållas ansvarigt för konsekvenserna av denna försening.
4. Adressuppgifter
Kunden ansvarar för att ange rätt leveransadress. Även om beställningen har förberetts manuellt måste kunden kontrollera att informationen är korrekt. Om en adress visar sig vara felaktig är det kundens ansvar. Eventuella extra fraktkostnader för att hämta ut paketet eller för att förlora paketet är kundens ansvar. Även när en betalningslänk skapas för kunden är kunden ansvarig för att korrekt kontrollera dessa uppgifter (produkttyp, storlek, variant, kvantitet och leveransadress).
5. Mottagande av varor
Vi ansvarar inte för att ta emot varorna. Du ansvarar för att vara närvarande eller för att se till att du är närvarande vid leveranstillfället. Om ett leveransförsök har misslyckats flera gånger och paketet tas till ett serviceställe är det ditt ansvar att hämta ut paketet i tid eller ordna med en kompetent person som hämtar det åt dig. Du ansvarar för att regelbundet kontrollera track & trace-koden för att se om du har missat paketet. Om paketet inte hämtas ut i tid kommer det att returneras till Stockholm-Mode. Givetvis finns det möjlighet att returnera paketet på köparens bekostnad.